Facebook покупает стартап Kustomer за $1 млрд

Социальная сеть Facebook покупает стартап Kustomer, который занимается созданием чат-ботов.

Kustomer представляет собой платформу, которая работает на основе искусственного интеллекта и отвечает на простые вопросы клиентов. Это помогает снять часть нагрузки с сотрудников. 

Facebook планирует использовать Kustomer, чтобы помочь компаниям обрабатывать запросы клиентов, поступающее через WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger.

По словам источников Bloomberg, покупка обошлась более чем в $1 млрд. В прошлом году компанию оценивали лишь в $710 млн.

Акции Facebook 30 ноября на NASDAQ незначительно снизились, достигнув цены в $276,97 за бумагу.